Türk Hava Yolları CIO'su Kerem Kızıltunç, havayolu sektörünün önde gelen gelir yönetimi şirketi PROS tarafından düzenlenen #OutperformwithPROS etkinliğinde , Türk HavaYolları'nın kişiselleştirilmiş müşteri deneyimlerini geliştirmek için yapay zekadan nasıl yararlandığını anlattı.
Kızıltunç, havayolu perakendeciliğindeki mevcut eğilimin, müşteri ihtiyaçlarını kişiye özel tekliflerle karşılamaya odaklandığını vurguladı. Kızıltunç, yapay zekâ kullanımının geliri artırmak için teklifleri optimize edebileceğini ve odağı sadece koltuk satmaktan nihai bir müşteri deneyimi sağlamaya kaydırabileceğini açıkladı.
Türk Hava Yolları, havayolu sektöründe yapay zeka uygulamalarına öncülük etmeye devam ediyor.
